{"id":1651,"date":"2014-02-18T00:00:00","date_gmt":"2014-02-17T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/"},"modified":"2024-10-01T11:46:33","modified_gmt":"2024-10-01T09:46:33","slug":"voys-telecom","status":"publish","type":"kennis","link":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","title":{"rendered":"Voys Telecom"},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":""},"bron":[4],"theme":[36],"target":[],"sector":[45],"class_list":["post-1651","kennis","type-kennis","status-publish","format-standard","hentry","bron-cases","theme-mkb","sector-creatieve-industrie-creative-industry-grafimedia-uitgeverijen-ict"],"yoast_head":"\nVoys Telecom - Kennisbank Sociale Innovatie<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Voys Telecom\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kennisbank Sociale Innovatie\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T09:46:33+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/\",\"url\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/\",\"name\":\"Voys Telecom - Kennisbank Sociale Innovatie\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2014-02-17T23:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:46:33+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kennis\",\"item\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Voys Telecom\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/\",\"name\":\"Kennisbank Sociale Innovatie\",\"description\":\"Best practices en andere informatie over Sociale Innovatie, Slimmer Werken en Innovatief Organiseren\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Voys Telecom - Kennisbank Sociale Innovatie","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Voys Telecom","og_url":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","og_site_name":"Kennisbank Sociale Innovatie","article_modified_time":"2024-10-01T09:46:33+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","url":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","name":"Voys Telecom - Kennisbank Sociale Innovatie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/#website"},"datePublished":"2014-02-17T23:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:46:33+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kennis","item":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Voys Telecom"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/#website","url":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/","name":"Kennisbank Sociale Innovatie","description":"Best practices en andere informatie over Sociale Innovatie, Slimmer Werken en Innovatief Organiseren","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"acf":{"sections":[{"acf_fc_layout":"title","type":"h1","text":"Voys Telecom"},{"acf_fc_layout":"layout\/row","items":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<p>Zie voor updates uit 2015 en 2024 bij Referenties hieronder<\/p>\n<p><strong>2013 \u2013<\/strong> Voys Telecom uit Groningen is een aanbieder van zakelijke telefonie, faxdiensten, nationale- en internationale servicenummers en regionale nummers in een groot aantal landen. Bij Voys werken thans 34 mensen. Voys gelooft dat telefonie anders en beter kan; dat je meer mag verwachten van je telecomaanbieder: inzicht in je belgedrag, advies op maat en een oplossing die het bedrijf van de klant overal en altijd optimaal bereikbaar maakt.<\/p>\n<p><strong>Sociale innovatie<br \/>\n<\/strong>Voys is georganiseerd naar het \u2018Voysmodel\u2019, een social-businessmodel.\u00a0 Dit model wordt gekenmerkt door: rollen in plaats van functies en het ontbreken van managers.<br \/>\nFuncties bakenen een aantal taken af die tot die ene functie behoren. Daarnaast kun je in die gedachte maar \u00e9\u00e9n taak tegelijk uitvoeren. Het aannemen van een rol daarentegen zorgt ervoor dat je dagelijkse taken continu kunnen veranderen. Bij Voys worden de mensen gestimuleerd om dit ook zoveel mogelijk te doen. Voor alle rollen zijn competenties verwoord.<br \/>\nEr is bij Voys veel aandacht voor social media en hoe technische middelen de doelen en kernwaarden van het bedrijf en de medewerkers kunnen ondersteunen. Medewerkers bepalen zelf met welke apparatuur ze willen werken. Managers zijn niet nodig om medewerkers en werkprocessen aan te sturen, binnen kaders te houden of op de gewenste output te richten. De volgende kernwaarden zijn richtinggevend: eerlijk, transparant, servicegericht, ontwikkelen voor en met de klant en persoonlijke groei voor de medewerkers,. Alle medewerkers kunnen een project starten. De werkwijze, procedures en systemen bij het starten en uitvoeren van projecten en HR processen zijn beschreven in een Handboek. Er is geen enkele reden waarom een manager deze kaders zou moeten aangeven. Iedereen kan deze richtlijnen oppakken en wijzigen als deze verbetering behoeven.<\/p>\n<p>Nieuwe medewerkers worden aangenomen in een open proces. Collega\u2019s beslissen met elkaar of iemand past. Ook weggaan is een transparant proces; want de regel is dat je niet langer dan vijf jaar bij Voys werkt, tenzij het nog steeds bij je loopbaanmissie past.<\/p>\n<p>Medewerkers hebben een methode ontwikkeld om samen beslissingen te nemen over het inschalen, belonen, functioneren en beoordelen van medewerkers. De medewerker beoordeelt zichzelf jaarlijks; het zelf opgestelde beoordelingsdocument is het uitgangspunt voor het beoordelingsgesprek met collega\u2019s. Er is ook een functioneringsgesprek; daarvoor wordt informatie verzameld bij collega\u2019s. Het resultaat is een ontwikkelings- of opleidingsplan. Zo wordt regelmatig ge\u00ebvalueerd en feedback gegeven, afgezien van de dagelijkse directe terugkoppeling door collega\u2019s onderling tijdens het werk.<\/p>\n<p><strong>Aanpak<br \/>\n<\/strong>Bij Voys werkt men vanuit een uitgesproken missie en visie op organiseren.\u00a0 De daarvan afgeleide kernwaarden geven ook richting aan het dagelijks werk.<br \/>\nDe missie is om de telecombranche te veranderen in een klantvriendelijke, behoeftegedreven branche. De visie op organiseren wordt omschreven als \u2018Holacratie\u2019: werken zonder\u00a0 functies, managers en hierarchie en met als doelen persoonlijke groei, plezier en zinvolle waarde toevoegen.<br \/>\nDeze visie en kernwaarden hebben directeur en medewerkers geconcretiseerd in een Handboek, zodat iedereen zich zelf kan sturen en geen\u00a0 verdere sturing en controle nodig heeft.<br \/>\nVoys besteedt ook veel aandacht aan andere bedrijven die op het gebied van het anders organiseren en sociale innovatie het goede voorbeeld geven, zoals: Buurtzorg Nl., Semco, Valve, Medium en Zappos.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Resultaat<br \/>\n<\/strong>Het bedrijf behoort tot de snelstgroeiende technologische bedrijven van Europa en verdubbelt nog ieder jaar qua omzet. Ze staan in de top 3 van de snelstgroeiende bedrijven van Noord-Nederland.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Referentie<br \/>\n<\/strong>Het bedrijf werd op de Energiedag 2013 van Syntens\u2019 MKB Krachtcentrale uigeroepen tot een van de \u2018slimste bedrijven van Nederland\u2019. Het jury-rapport vindt u in de bijlage.<br \/>\nZie ook de website van het bedrijf <a href=\"https:\/\/www.voys.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.voys.nl<\/a>\u00a0 waarop de visie en werkwijze worden uiteengezet in te downloaden artikelen.<br \/>\nUpdate 26 maart 2015: https:\/\/www.nieuworganiseren.nu\/cases\/voys-telecom-bedrijf-als-vehicle\/<\/p>\n<p>Update 2024: In NRC 14 september: Oprichter van Voys doet afstand van alle aandelen. De eigenaarsvorm is nu een ‘Steward ownership’. De structuur: ‘zelfsturing’ en cultuur blijven in tact.<\/p>\n<p> <\/p>\n<p> <\/p>\n","offset":"0","items":[{"acf_fc_layout":"buttons\/button-group","buttons":[{"link":{"title":"Juryrapport Voys Slimste Bedrijf Nederland 2013","url":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Voys_juryrapport_Slimste_Bedrijf_van_Nederland_2013.pdf","target":"_blank"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"}]}]}]},{"acf_fc_layout":"layout\/row","items":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<p><strong>Kenmerken<\/strong><\/p>\n","offset":"0","items":[{"acf_fc_layout":"buttons\/button-group","buttons":[{"link":{"title":"Diensten zakelijk\/financieel\/Services","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[sector][]=diensten-zakelijk-financieel-services","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"},{"link":{"title":"Creatieve Industrie\/Creative Industry\/Grafimedia\/Uitgeverijen\/ICT","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[sector][]=creatieve-industrie-creative-industry-grafimedia-uitgeverijen-ict","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"},{"link":{"title":"Dynamisch managen & Leiderschap","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[theme][]=dynamisch-managen-leiderschap","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"},{"link":{"title":"Arbeidsverhoudingen","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[theme][]=arbeidsverhoudingen","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"},{"link":{"title":"Talentontwikkeling","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[theme][]=talentontwikkeling","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"},{"link":{"title":"MKB","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[theme][]=mkb","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"},{"link":{"title":"Cases","url":"\/?s= &post_type[]=kennis&taxonomies[bron][]=cases","target":"_self"},"textLink":false,"color":"primary","flat":false,"size":"default","shape":"default","icon":"arrow_drop_down_circle","iconPosition":"prepend"}]}]}]}]},"yoast_title":"Voys Telecom - Kennisbank Sociale Innovatie","yoast_meta":[{"name":"robots","content":"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1"},{"property":"og:locale","content":"nl_NL"},{"property":"og:type","content":"article"},{"property":"og:title","content":"Voys Telecom"},{"property":"og:url","content":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/"},{"property":"og:site_name","content":"Kennisbank Sociale Innovatie"},{"property":"article:modified_time","content":"2024-10-01T09:46:33+00:00"},{"name":"twitter:card","content":"summary_large_image"},{"name":"robots","content":"index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1"}],"yoast_json_ld":[{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","url":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/","name":"Voys Telecom - Kennisbank Sociale Innovatie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/#website"},"datePublished":"2014-02-17T23:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:46:33+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/voys-telecom\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kennis","item":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/kennis\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Voys Telecom"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/#website","url":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/","name":"Kennisbank Sociale Innovatie","description":"Best practices en andere informatie over Sociale Innovatie, Slimmer Werken en Innovatief Organiseren","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}],"hreflang":[],"featured_image":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/kennis\/1651","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/kennis"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kennis"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1651"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/kennis\/1651\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4350,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/kennis\/1651\/revisions\/4350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"bron","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/bron?post=1651"},{"taxonomy":"theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/theme?post=1651"},{"taxonomy":"target","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/target?post=1651"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.kennisbanksocialeinnovatie.nl\/wp-json\/wp\/v2\/sector?post=1651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}